مرکز اعتماد و اصالت FaceFrame

استعلام بچ کد و بررسی اصالت محصول؛ مسیر درست را بشناسید.

برای بررسی اصالت کالا، فقط به Batch Code یا نتیجه CheckFresh تکیه نکنید. در فیس‌فریم روش استعلام بچ کد، منابع رسمی برند، تفاوت بسته‌بندی‌ها، گارانتی اصالت و خدمات پس از خرید را کنار هم بررسی کنید.

96برند قابل بررسی
منبع‌محوراولویت منابع رسمی
قابل پیگیریخدمات پس از خرید
نمونه محصولات مراقبت پوست برای راهنمای بررسی اصالت
اولین قدم

برند محصول خود را پیدا کنید

نام فارسی یا انگلیسی برند را جستجو کنید و وارد پرونده همان برند در دانشنامه فیس‌فریم شوید.

96 برند دارای پرونده عمومی و قابل بررسی

منابع رسمی برندنقطه شروع بررسی
گارانتی اصالتامکان پیگیری خرید
مرجوعی و تعویضمطابق شرایط فروشگاه
پشتیبانی واقعیقبل و بعد از خرید
نمونه محصولات با بسته‌بندی متفاوت برای توضیح تغییرات رسمی برند
قبل از اینکه بگویید «فیک است»

چند تفاوت کاملاً طبیعی ممکن است شما را به اشتباه بیندازد.

برندهای معتبر ممکن است طراحی بسته‌بندی، نسخه بازار مقصد، لیبل یا حتی فرمول یک محصول را به‌صورت رسمی تغییر دهند. این تفاوت‌ها باید با مستندات همان برند بررسی شوند.

تغییر بسته‌بندی توسط خود برند

رنگ، فونت، لیبل، طراحی یا جعبه ممکن است در نسخه‌های جدید تغییر کند.

نسخه‌های متفاوت برای بازارهای مختلف

زبان، برچسب‌ها، اندازه یا الزامات قانونی بازار مقصد می‌توانند متفاوت باشند.

تغییر رسمی فرمولاسیون

به‌روزرسانی محصول یا الزامات بازار می‌توانند باعث اصلاح رسمی فرمول شوند.

مرجع واقعی بررسی چیست؟

به‌جای یک نشانه، چند منبع را کنار هم ببینید

اولویت منابع مهم‌تر از ظاهر یک کد یا عکس اینترنتی است.

اولویت اول

وب‌سایت و منابع رسمی برند

اطلاعات محصول، تغییرات بسته‌بندی و روش‌های رسمی برند را از منبع خود برند بررسی کنید.

ورود به دانشنامه برندها
مسیر خرید

اعتبار فروشگاه و خدمات پس از خرید

گارانتی، مرجوعی و امکان پیگیری بخش مهمی از کاهش ریسک خرید هستند.

اطلاعات کمکی

Batch Code و مشخصات محصول

برای تطبیق اطلاعات تولید مفیدند، اما مدرک قطعی اصالت نیستند.

مسیر پیشنهادی فیس‌فریم

پنج لایه برای یک بررسی مطمئن‌تر

شروع بررسی

منبع رسمی برند

سایت و روش‌هایی که خود برند معرفی کرده است.

تطبیق محصول

همان نسخه و SKU

حجم، شید، بازار مقصد و بسته‌بندی همان محصول.

محل خرید

اعتبار فروشگاه

گارانتی، سابقه سفارش، مرجوعی و پاسخ‌گویی.

بررسی فیزیکی

پلمپ و بسته‌بندی

نشانه کمکی است؛ نه معیار مستقل و قطعی.

سری ساخت

Batch / Lot Code

در انتهای مسیر به‌عنوان داده کمکی بررسی شود.

نمونه ضدآفتاب‌ها برای توضیح تفاوت نسخه بازار مقصد
نسخه و بازار مقصد

ظاهر متفاوت همیشه به معنی محصول غیر اصل نیست

کشور عرضه، زبان لیبل، الزامات قانونی و حتی بسته‌بندی می‌تواند بین بازارها تفاوت داشته باشد. همیشه همان SKU و نسخه بازار مقصد را بررسی کنید.

زیرساخت اعتماد FaceFrame

خرید شما بعد از پرداخت تمام نمی‌شود

مسیرهای مشخص برای پیگیری سفارش و خدمات پس از خرید.

Batch Code / Lot Code

استعلام بچ کد؛ یک سرنخ مفید، نه مهر قطعی اصالت.

Batch Code معمولاً شناسه یک سری تولید است و بسته به برند می‌تواند اطلاعاتی درباره سری ساخت یا تاریخ تقریبی تولید ارائه کند.

یک کد معتبر می‌تواند روی کالای غیر اصل نیز کپی شود.
نمونه محصولات مرطوب‌کننده برای توضیح Batch Code و Lot CodeLot / Batch Codeشناسه سری ساخت
ابزارهای شخص ثالث

CheckFresh و سرویس‌های مشابه فقط ابزار کمکی هستند

نتیجه این سرویس‌ها به‌تنهایی مدرک قطعی تأیید یا رد اصالت کالا نیست.

استاندارد و مقررات

استاندارد تولید با احراز اصالت یک واحد کالا متفاوت است

GMP

ISO 22716

راهنمای شیوه‌های خوب تولید محصولات آرایشی.

منبع ISO ↗
EU

EC 1223/2009

چارچوب اتحادیه اروپا برای محصولات آرایشی.

EUR-Lex ↗
USA

FDA / MoCRA

بخشی از چارچوب نظارتی محصولات آرایشی آمریکا.

FDA ↗

معرفی این چارچوب‌ها به معنی دارا بودن آن‌ها توسط تمام برندها یا تمام محصولات فیس‌فریم نیست.

سؤال‌های پرتکرار

قبل از اینکه نتیجه بگیرید محصول فیک است، این نکات را بخوانید

اگر بسته‌بندی محصول با عکس‌های قدیمی اینترنت متفاوت باشد، یعنی محصول فیک است؟

خیر. برندها ممکن است طراحی، رنگ، فونت، لیبل، بارکد یا نوع جعبه را در طول زمان تغییر دهند. تفاوت ظاهری باید همراه با منابع رسمی همان برند بررسی شود.

آیا یک محصول ممکن است برای بازارهای مختلف بسته‌بندی متفاوت داشته باشد؟

بله. نسخه‌های عرضه‌شده برای بازارهای مختلف ممکن است در زبان، برچسب، اندازه، اطلاعات قانونی یا جزئیات بسته‌بندی تفاوت داشته باشند.

آیا فرمول یک محصول هم ممکن است توسط خود برند تغییر کند؟

بله. برند ممکن است بر اساس قوانین بازار، مواد اولیه، شرایط تولید یا به‌روزرسانی محصول، فرمول را تغییر دهد. مرجع بررسی، اطلاعات رسمی همان برند است.

آیا ویدیوها و مقایسه‌های شبکه‌های اجتماعی مرجع قطعی تشخیص اصالت هستند؟

خیر. تجربه کاربران و مقایسه‌های غیررسمی می‌توانند نکته کمکی بدهند، اما مرجع رسمی برند محسوب نمی‌شوند و نباید به‌تنهایی مبنای تشخیص اصالت باشند.

اگر Batch Code در CheckFresh پیدا شد، محصول حتماً اصل است؟

خیر. شناسایی Batch Code یا نمایش تاریخ تولید به‌تنهایی اصالت یک واحد محصول را اثبات نمی‌کند و یک کد معتبر می‌تواند روی کالای غیر اصل نیز کپی شود.

اگر Batch Code پیدا نشد، محصول فیک است؟

خیر. همه برندها، همه محصولات و همه سری‌های تولید در سرویس‌های شخص ثالث پوشش داده نمی‌شوند. ابتدا روش رسمی همان برند را بررسی کنید.

معتبرترین نقطه شروع برای بررسی اصالت چیست؟

وب‌سایت رسمی برند، منابع رسمی برند و روش‌هایی که خود برند برای بررسی محصول معرفی کرده است. اعتبار محل خرید و خدمات پس از فروش نیز بخش مهمی از تصمیم خرید هستند.

چرا خرید از فروشگاه قابل اعتماد اهمیت دارد؟

چون هویت فروشگاه، امکان پیگیری سفارش، گارانتی، شرایط مرجوعی و پاسخ‌گویی پس از خرید، لایه‌هایی از اطمینان هستند که یک کد یا تصویر روی بسته‌بندی جایگزین آن‌ها نمی‌شود.

اعتماد شما، مسئولیت ماست

محصول را از فیس‌فریم خریده‌اید؟

گارانتی سفارش را بررسی کنید و خدمات مربوط به خریدتان را از حساب کاربری پیگیری کنید.

نمونه محصولات شوینده در فیس فریم